1️⃣ Країни та політика

🌍 Країна: Україна
🔗 URL політики: https://www.tule.com.ua/refund_returns/
✅ Повернення: Приймаються повернення як дефектних, так і якісних товарів
🔄 Обмін: Приймаємо обмін товарів

💡 Ми прагнемо зробити процес повернення максимально зручним для наших клієнтів. Якщо вам потрібно повернути товар, будь ласка, ознайомтеся з умовами нижче.

2️⃣ Стан товару та термін повернення

📦 Стан товару: Новий або з незначними слідами використання
🕒 Термін повернення: 14 днів з моменту отримання товару

⚠️ Умови: Товари повинні бути в оригінальному стані, збереженою упаковкою та всіма комплектуючими.

3️⃣ Методи та комісії

🏬 Метод повернення: У фізичному магазині (In store)
💰 Комісія за поповнення запасів: Безкоштовно
⏳ Час обробки відшкодування: До 7 днів

🔹 Ми гарантуємо швидке повернення коштів після перевірки товару. Якщо товар виявиться несправним або не відповідатиме вашим очікуванням, ми здійснимо повне відшкодування.

4️⃣ Додаткова інформація

📜 Умови повернення:
✔️ Повернення можливе лише при наявності чека або іншого підтвердження покупки.
🔄 Якщо товар має дефект, ми здійснимо повне відшкодування або заміну.
📞 Детальну інформацію можна отримати, звернувшись до нашої служби підтримки через https://www.tule.com.ua/contact/.
❗ Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає умовам повернення.

5️⃣ Як ініціювати повернення

1️⃣ 📩 Зверніться до нашої служби підтримки та заповніть форму повернення.
2️⃣ 🚚 Привезіть товар у наш фізичний магазин або відправте його за вказаною адресою 📍 вул. Боголюбова, 23, Софіївська Борщагівка, Київська область, 08132.
3️⃣ 💳 Отримайте повернення коштів протягом 7 днів після перевірки товару.

🙏 Дякуємо, що обираєте нас! 😊